TERMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA

1.- Para realizar compras en Verde Mayo, debe tener la edad mínima: 18 años.

2.- Si un artículo está agotado trataremos de reponerlo lo antes posible. Mientras realizas la búsqueda del artículo, tienes la opción de que te avisemos por email cuando vuelva a estar disponible. Si no hubiese stock lo retiraríamos de la web. No obstante puedes ponerte en contacto con nosotros a través del apartado “Contacto” de la web.

3.- Se recibirá el mismo producto que ve en la foto, salvo aquellos productos con procesos artesanales en los que podía haber una mínima diferencia en el acabado.

4.- Verde Mayo solo vende artículos en perfecto estado, por lo que sí, excepcionalmente te llega una prenda con alguna tara ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente en un plazo máximo de 24 h desde la recepción del pedido en el email hola@verdemayo.com, y nosotros repondremos la prenda (una vez comprobado) en la mayor brevedad posible.

5.- Si en alguna ocasión, por error, te llega un artículo que no has pedido ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente.

ENVÍO

5.- Puedes recibir tu pedido en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, etc…) o bien recogerlo en nuestra tienda.

6.-Trabajamos con diferentes agencias de transporte a nivel nacional.

7.-La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido. Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.

8.-El envío estándar a la península y portugal es de aproximadamente 6 días laborables desde que se recibe el pedido online.  En fines de semana y días de festivos no se realizarán envíos, se enviarían el próximo día hábil.

Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, se pueden demorar hasta 10 días.

Los artículos con procesos artesanales tienen un plazo de entrega superior al envio estándar, con un plazo de entrega de hasta 15 días laborables . Para más información ver en la ficha del producto.

9.-Para envíos urgentes, 24-48 horas consultad.

10.-Elige si quieres recoger tu pedido en nuestra tienda de forma gratuita o recibirlo por correo estándar.

11.-Los días de promociones en nuestra web y fechas señaladas de alto volumen de compras como Black Friday y Navidad el tiempo de entrega aumenta y no depende directamente de nosotros, sino de la empresa de transporte.

12.-El precio de los envíos estándar es de 5,95€ a Península,  6,95€ a Portugal y 15,95€ a Baleares

*el precio del envío a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, es para paquetes de hasta 3kg, o la cantidad de prendas que quepan en una de nuestras bolsas grandes de envío.

DEVOLUCIONES/CAMBIOS

13.-Las prendas compradas a través de www.verdemayo.com, se pueden devolver por un vale de compra que deberá ser canjeado por su totalidad en una única compra, o cambio de talla o color siempre que haya disponibilidad de stock en la tienda. El vale no podrá ser usado en periodo de rebajas, ni en descuentos especiales. No se devolverá el dinero en metálico. No se admiten devoluciones o cambios de complementos (bolsos, cinturones, tocados, pendientes, guantes, etc.).

14.-El plazo para cualquier devolución es de 7 días desde la fecha de entrega del pedido. El producto deberá ser entregado en nuestra tienda física en ese plazo.

15.-Los gastos de envío van por tu cuenta (los de devolución de la prenda, y los de envío de la nueva prenda en caso de cambio), te recomendamos que conserves un justificante del envío.

16.-Una vez recibido el paquete en nuestra tienda con las prendas a devolver, recibirás un email de confirmación. Cuando hayamos verificado el paquete y autorizado la devolución recibirás un email con el «Vale de compra» Los productos deben ser devueltos en las mismas condiciones que fueron recibidos, envoltorio, etiquetas… no se hará ningún cambio si el artículo ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo o ha sufrido algún daño.

17.- las mascarillas higiénicas no tienen opción de cambio ni devolución.

Responsable de las transacciones:

Razón Social de la Empresa: Verde Mayo
Nombre del titular: Natalia Gómez Márquez
Domicilio social: Calle Moreria, 18
Población: Córdoba
Provincia: Córdoba
C.P.: 14008
D.N.I.: 45743691A
Teléfono de contacto: 608479355
Correo electrónico: hola@verdemayo.com

Seguridad Aplicada:

Nuestra web dispone de certificado SSL para compras seguras y capa de seguridad contra fraudes eléctronicos, protección contra ataques web como «man in the middle», DDOS, phishing, XSS.

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