TERMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA

1.- Para realizar compras en Verde Mayo, debe tener la edad mínima: 18 años.

2.- Si un artículo está agotado trataremos de reponerlo lo antes posible. Mientras realizas la búsqueda del artículo, tienes la opción de que te avisemos por email cuando vuelva a estar disponible. Si no hubiese stock lo retiraríamos de la web. No obstante puedes ponerte en contacto con nosotros a través del apartado “Contacto” de la web.

3.- Se recibirá el mismo producto que ve en la foto, salvo aquellos productos con procesos artesanales en los que podía haber una mínima diferencia en el acabado.

4.- Verde Mayo solo vende artículos en perfecto estado, por lo que sí, excepcionalmente te llega una prenda con alguna tara ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente en un plazo máximo de 24 h desde la recepción del pedido en el email hola@verdemayo.com, y nosotros repondremos la prenda (una vez comprobado) en la mayor brevedad posible.

5.- Si en alguna ocasión, por error, te llega un artículo que no has pedido ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente.

ENVÍO

5.- Puedes recibir tu pedido en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, etc…) o bien recogerlo en nuestra tienda.

6.-Trabajamos con diferentes agencias de transporte a nivel nacional.

7.-La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido. Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.

8.-El envío estándar a la península y portugal es de aproximadamente 6 días laborables desde que se recibe el pedido online.  En fines de semana y días de festivos no se realizarán envíos, se enviarían el próximo día hábil.

Los envíos a Ceuta y Melilla, se pueden demorar hasta 10 días.

Los artículos con procesos artesanales tienen un plazo de entrega superior al envío estándar, con un plazo de entrega de hasta 15 días laborables . Para más información ver en la ficha del producto.

9.-Para envíos urgentes, 24-48 horas consultad.

10.-Elige si quieres recoger tu pedido en nuestra tienda de forma gratuita.
Los pedidos con opción recogida en tienda, deben recogerse en un plazo máximo de 3 días para poder tener opción a devolución.

11.-Los días de promociones en nuestra web y fechas señaladas de alto volumen de compras como Black Friday y Navidad el tiempo de entrega aumenta y no depende directamente de nosotros, sino de la empresa de transporte.

12.-El precio de los envíos estándar es de 5,95€ a la Península,  y Portugal y 15,95€ a Baleares

 

*el precio del envío a Baleares, es para paquetes de hasta 3kg, o la cantidad de prendas que quepan en una de nuestras bolsas grandes de envío.

DEVOLUCIONES/CAMBIOS

13.-Las prendas compradas a través de www.verdemayo.com, se pueden devolver por un vale de compra que deberá ser canjeado por su totalidad en una única compra, o cambio de talla o color siempre que haya disponibilidad de stock en la tienda. El vale no podrá ser usado en periodo de rebajas, ni en descuentos especiales. No se devolverá el dinero en metálico. No se admiten devoluciones o cambios de complementos (bolsos, cinturones, tocados, pendientes, guantes, etc.).

14.-El plazo para cualquier devolución es de 7 días desde la fecha de entrega del pedido (24 horas desde que sale de almacén). El producto deberá ser entregado por una agencia en nuestra tienda física en ese plazo.

El plazo de 7 días de devolución es desde el día siguiente de salida de almacén, no se contempla si se acuerda la recogida del pedido otro día con la agencia, o hay varios intentos de entrega y se retrasa la misma.

15.-Los gastos de envío van por cuenta del cliente (los de devolución de la prenda, y los de envío de la nueva prenda en caso de cambio), y siempre con nuestra agencia, nosotros tramitamos las devoluciones, no se admitirán cambios de paquetes devueltos con otras agencias ni sin previa comunicación con verdemayo.

16.-Para solicitar una devolución ponte en contacto con nosotras a través del correo electrónico, indicando tu numero de pedido y nombre completo. El precio de la recogida es de 6,95€, y habrá dos intentos de recogida, si al segundo intento el repartidor no consigue recoger el paquete de la devolución, habrá que abonar otra recogida.

17.-Una vez recibido el paquete en nuestra tienda con las prendas a devolver, recibirás un email de confirmación. Cuando hayamos verificado el paquete y autorizado la devolución recibirás un email con el “Vale de compra” Los productos deben ser devueltos en las mismas condiciones que fueron recibidos, envoltorio, etiquetas… no se hará ningún cambio si el artículo ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo o ha sufrido algún daño.

18.- las mascarillas higiénicas no tienen opción de cambio ni devolución.

Responsable de las transacciones:

Razón Social de la Empresa: Verde Mayo
Nombre del titular: Natalia Gómez Márquez
Domicilio social: Teniente Braulio Laportilla, 1
Población: Córdoba
Provincia: Córdoba
C.P.: 14008
D.N.I.: 45743691A
Teléfono de contacto: 650215484
Correo electrónico: hola@verdemayo.com

Seguridad Aplicada:

Nuestra web dispone de certificado SSL para compras seguras y capa de seguridad contra fraudes eléctronicos, protección contra ataques web como “man in the middle”, DDOS, phishing, XSS.

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